Recevoir vos accessoires de matcha

Consultez la fiche de l’accessoire et choisissez l’offre qui vous convient.
La commande est finalisée chez notre marchand partenaire.
Comparez les modes de livraison proposés, puis vérifiez les informations avant de payer.
Renseignez votre adresse lors de la finalisation, puis retrouvez le suivi dans votre espace client chez le vendeur.

Choisir le mode et vérifier les informations

Les options de livraison dépendent de l’offre sélectionnée. Avant le paiement, vérifiez le mode proposé ainsi que les délais et les frais indiqués. Le vendeur, le prix définitif, les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour sont également présentés à cette étape. Prenez le temps de comparer les options disponibles et de confirmer que l’offre correspond à vos besoins, en particulier si vous commandez plusieurs types d’accessoires ou un kit.

L’adresse de livraison et le mode retenu se renseignent pendant la finalisation de la commande chez le vendeur. Relisez l’adresse avant de confirmer : une erreur dans les informations peut compliquer la réception du colis.

Suivre la commande

Après la commande, consultez son état et les informations de suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. C’est aussi dans cet espace que vous retrouverez les informations liées à votre achat. Les indications communiquées par le vendeur sont à privilégier pour connaître l’avancement de l’acheminement et les modalités de réception.

Vérifier le colis à la réception

À l’arrivée, observez l’état extérieur du colis, puis contrôlez les accessoires reçus et leur état. Comparez le contenu avec les éléments indiqués dans votre commande. Si le colis est abîmé, ou si un article manque, prenez des photos du paquet et des produits concernés, conservez l’emballage et signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Suivez ensuite les indications qui vous seront données.

Précautions pour vos accessoires de matcha

Les bols chawan et les bols à bec verseur étant en céramique lorsqu’ils sont proposés dans cette matière, vérifiez soigneusement le bord, le fond et le bec, s’il y en a un, pour repérer une fissure ou un éclat. Pour un fouet traditionnel, examinez les brins de bambou et évitez de poser un objet dessus pendant le contrôle. Pour un shaker, vérifiez le couvercle et les éléments décrits dans l’offre. Si vous recevez un fouet électrique, contrôlez son état et les éléments fournis avant de le brancher ; ne l’utilisez pas si un dommage est visible. Pour un kit, appuyez-vous sur la description de l’offre afin de vérifier chaque élément annoncé, sans supposer que des accessoires non mentionnés sont inclus.

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Dernière mise à jour : 24 octobre 2026